コールセンターの時給が高いのは何故?ストレス耐性のない人にとってはキツイ仕事です…
コールセンター・・・電話での仕事を行う業務ですが なかなか良いイメージを持つ人はいません。 電話をかける業務はしつこく勧誘しなきゃいけないし、 電話を受ける業務はクレーム受けなきゃいけないし・・・。 「何となく」ですが、…
コールセンター・・・電話での仕事を行う業務ですが なかなか良いイメージを持つ人はいません。 電話をかける業務はしつこく勧誘しなきゃいけないし、 電話を受ける業務はクレーム受けなきゃいけないし・・・。 「何となく」ですが、…
とても嫌だったり、苦労した経験談を語り、 「嘘だと思ってるでしょ?あんたもやってみなよ」 というタイプの人。 あなたの周りにいませんか? これぐらいならまだいい方ですよね。 時には、本人がその目で確かめるまで 面倒なこと…
「幸せですか?」と聞かれて、 「はい!」と即答できる人はどれだけいるのでしょう? 価値観や年齢層などによって、 おそらく様々な「幸せ」というものがあります。 世界各地で「幸せですか?」と尋ね、 「はい」と答えられる人がど…
「メンヘラ」っていう言葉、 ネットスラングだと言われていましたが 何だか最近市民権を得て、 メジャーな単語になってきました。 メンヘラって何? という方もいらっしゃると思います。 メンヘラって「メンタルヘルス」を起源とす…
「嫌われる勇気」で一躍有名になったアドラー心理学。 アドラーは人が幸せに暮らしていく上で重要な提言を いくつも残しました。 ”嫌われる”という状態は私のような素人からしたら ”幸せ”とは程遠い状態であり、むしろ間逆ですら…
ブータンって聞くと 「国民みんなが幸せと感じている国」と思われる人も多いです。 そのくらい「幸福度が高い国」として認知されているブータン。 過去にもデンマークの幸福度が高い理由を紹介しましたが www.falchion9…
アラサ―と呼ばれる30代目前の独身女性。 気持ちは20代前半で元気なつもりでも 30歳は目前。 以前のようにはいかない・・・ www.falchion9.com 過去にもアラサー独身女性の悩みについて紹介しましたが 今回…
みなさん、こんにちは! 我ながらすごいタイトルですね… さて、巷で話題になっているアドラー心理学 「嫌われる勇気」で世間から注目を集め始め その斬新さや問題解決に特化した思考スタイルから 一気に人気を博すよう…
自分が行ってきたことや慣例・慣習を大事にする傾向がある人や集団があります。 無駄だとわかっていてもやめなかったり、意義を持たずに継続していたり。 それは良いことなのか悪しき習慣なのか・・・ 中には驚くようなルールを守り続…
少し前に、独身女性3人組があるあるを語りながら 恋に仕事に悩む、東京タラレバ娘というドラマがありました。 それを観て、「わかるわかる!」と共感した女性も多いでしょう。 恋がしたくても、仕事もやめたくない。 運命の人はいる…
心理学が好きで、結構色んなこと勉強してますが、 アドラーは最近色んなところで顔を出している気がしますね。 というのも、 彼が提唱した理論はこれまでの常識とされていた 「原因論」という考え方とは 打って変わった斬新な理論で…
「嫌われる勇気」で一躍日本でも”アドラー”と いう名前が知れ渡るようになりました。 アドラーは 「世の中に存在するすべての悩みは人間関係の悩みである」 といいました。 確かに、「劣等感」とは 他人…
口癖というものは自分で気付くのは 難しいと言われています。 私が以前コールセンターに勤務した際、 自分の話した会話を録音して、 改善点をピックアップするといった研修を行いました。 出典:http://bokete.jp/…